Cómo enviar dinero a Venezuela desde Chile, paso a paso
Del registro al comprobante: todo lo que necesitas para que tu primer envío llegue en minutos y sin errores.
Enviar dinero a tu familia no debería ser una tarde de nervios. Si es tu primera vez con Travel Remesas, esta guía te acompaña desde que abres la web hasta que tu familiar recibe el dinero en su cuenta.
Antes de empezar: crea tu cuenta y verifica tu identidad
Lo primero es registrarte en la web. Después te pediremos verificar tu identidad, un paso que se hace una sola vez y que protege tu dinero y el de todos nuestros clientes.
Si tienes dudas durante el registro, escríbenos por WhatsApp desde el icono de la web. Atendemos todos los días de 9:00 a 21:00, aunque el horario puede cambiar en festivos.
Paso 1: indica cuánto quieres enviar
En la pantalla Enviar dinero escribe el importe y elige tu método de pago. A la derecha verás, antes de confirmar nada, cuánto recibe tu contacto en bolívares.
La cifra de abajo es lo que recibe tu familia, calculada con la tasa del momento
El tiempo puede variar según el método de pago que elijas. Si tienes prisa, tenlo en cuenta antes de confirmar.
Paso 2: añade la cuenta de tu beneficiario
Si es la primera vez que le envías dinero a esa persona, tendrás que agregar su cuenta: nombre y apellido, cédula, banco, número de cuenta y un correo.
Marca «Agregar a frecuentes» y la próxima vez no tendrás que escribir nada
Paso 3: elige a quién le envías
Si ya tienes beneficiarios guardados, aparecen en una lista. Búscalo por nombre, selecciónalo y revisa que el banco sea el correcto.
Tus beneficiarios frecuentes quedan guardados para el siguiente envío
Paso 4: paga y sube tu comprobante
Haz la transferencia con los datos que te mostramos en pantalla y, al terminar, sube el comprobante. Así identificamos tu pago más rápido.
Una captura clara del comprobante es suficiente
¿Cuánto tarda en llegar?
Las transferencias suelen procesarse en 5 a 15 minutos desde que confirmamos tu pago. En días de mucho movimiento o con algunos bancos puede tardar un poco más.
Si te equivocaste en algo
Nos pasa a todos. Si detectas un error en tu envío, contacta con atención al cliente cuanto antes:
- Cuanto antes nos escribas, más fácil es corregirlo.
- Si necesitas una devolución, el dinero vuelve a la misma cuenta desde la que pagaste, en un plazo de hasta 48 horas hábiles.
¿Listo para tu primer envío? Consulta la tasa de hoy y empieza cuando quieras.
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