Preguntas frecuentes
Tenemos las respuestas que buscas para hacer tus envíos de forma rápida y segura
¿Qué requisitos debo cumplir para usar sus servicios?
Primero, debe registrarse en nuestra página web y completar el proceso de verificación de identidad. Una vez registrado, puede contactarnos a través de nuestros números de atención por WhatsApp, donde nuestro equipo le guiará sobre las opciones disponibles para el envío de dinero.
¿Cuál es su horario de trabajo?
De lunes a domingo, de 9:00 a 21:00. Este horario puede variar en días festivos.
¿A qué países puedo enviar dinero con Travel Remesas?
En Travel Remesas nos especializamos en el envío de dinero desde Chile a Venezuela, Colombia, Perú y Ecuador. Únicamente recibimos pagos en pesos chilenos.
¿Cuál es la política de devolución de dinero de Travel Remesas?
En Travel Remesas, entendemos que pueden presentarse situaciones en las que se necesite solicitar una devolución. Si has cometido un error en tu envío y deseas recuperar el monto, contamos con una política de devolución clara y transparente. Para proceder con la devolución, el reembolso se realizará a la misma cuenta desde la cual se efectuó el depósito original. El proceso puede tardar hasta 48 horas hábiles, aunque nos esforzamos por agilizarlo. Para iniciar el trámite, contacta a nuestro equipo de atención al cliente, quienes estarán disponibles para asistirte en todo momento.
¿Cuánto cobran por el envío de dinero?
En Travel Remesas, nos enorgullece ofrecer un servicio sin costos adicionales. No aplicamos comisiones ni cargos extra, asegurando que tu transferencia llegue completa a su destino.
¿Cuál es el tiempo estimado de envío?
Ofrecemos un servicio rápido y eficiente. Las transferencias suelen procesarse en tan solo 5 a 15 minutos, garantizando que tus seres queridos reciban el dinero de manera inmediata.
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